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Responsable d’opérations (H/F)

Responsable d’opérations (H/F)

Offre d’emploi n° JO0006FR

 

Chicaparts est une conciergerie de location meublée d’appartements et maisons. Nous sommes une startup très dynamique créée en juillet 2017.

Notre mission est de garantir des séjours de qualité à tous les voyageurs, tout en offrant à nos partenaires (propriétaires de biens immobiliers), tranquillité d’esprit et optimisation de revenus locatifs.

Nous assurons entre autres la préparation des logements, la publication et la gestion d’annonces sur les plateformes de réservation, la gestion de réservations, l’accueil des voyageurs et la sortie des voyageurs, l’assistance aux voyageurs, le nettoyage des logements, le service de blanchisserie du linge de maison et la maintenance des logements.

Notre métier adresse trois secteurs d’activité : hôtellerie (50%), immobilier (30%), tourisme (20%).

Chicaparts est une marque déposée SD Season, SAS au capital de 10 000 € enregistrée sous le n° 831 023775 RCS Bobigny.

Notre site web : www.chic-aparts.com

Afin de soutenir notre croissance, nous recrutons un Responsable d’opérations.

  • En étroite collaboration avec un administrateur de biens, l’équipe informatique et la direction ; votre mission consiste en :
  •  Assurer la qualité d’expérience Voyageurs (clients)
  • Gérer les annonces sur les plateformes de réservation (tarifs, taux de remplissage,
  • Gérer les variations de prix des hébergements
  • Gérer les réservations et assurer la communication avec les voyageurs
  • Assister les voyageurs durant leurs séjours
  • Gérer les opérations de nettoyage des hébergements
  • Manager les équipes opérationnelles (agents de nettoyage, agents d’entretien, agents d’accueil)
  • Gérer les approvisionnements et désapprovisionnements de consommables
  • Contribuer en tant qu’utilisateur aux travaux de transformation digitale de la société
  • Mettre à jour les référentiels et outils de gestion de la société

 

Langues

Le français et l’anglais sont obligatoires.

Des notions d’autres langues (allemand,espagnol, …) seront appréciées.

Lieu de la mission Poste basé en région parisienne avec des déplacements à prévoir,
essentiellement en région parisienne.
Rémunération 28 800 € à 34 800 € par an selon profil
Primes sur objectifs de 0 à 10 000 € par an
Type d’emploi Temps plein
Type de contrat CDD, CDI, Indépendant
Date de démarrage Septembre 2019

 

  • Vous avez le sens de l’hospitalité, avec un bon relationnel et vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans un cadre très dynamique
  • Vous adhérez aux concepts de l’économie collaborative (Airbnb, Uber, Blablacar, Leboncoin, etc…)
  • Vous souhaitez vous impliquer dans un métier d’avenir et dans une startup en pleine croissance
  • Vous avez idéalement une expérience professionnelle dans les métiers de l’hôtellerie (gouvernante, femme de chambre, maître d’hôtel, …)

 

Envoyez-nous dès aujourd’hui votre candidature par email à l’adresse : [email protected]